售后服务流程


如您在验货的时候发现瓷砖有质量问题,可以登录个人中心—我的订单—申请退款\申请换货” 进行订单的退换货要求。

 

>>>>>>退货流程

客户当场验货--->质量问题-->与送货人确认、拍照片-->联系客服上传照片-->申请退款-->验货进仓(申请通过)-->48小时内退款到客户账户


>>>>>>换货流程:

客户当场验货--->损坏、商品存在差异-->与送货人确认、拍照片-->联系客服上传照片-->申请退款-->验货进仓(申请通过)-->重新发货

 


>>>>>>温馨提示

1)收货时请预备照相设备,以备拍照,用作保留收货时货物的样貌,供退货、换货、拒收证据使用。

2)退货时,陶吧网赠送给您的礼品也需要一同退回;如您不慎导致赠送礼品损坏、影响二次销售的,赠送礼品的相应价格需要由您来赔付。